CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website Solaria Home (sau đây gọi là “chúng tôi”) được vận hành bởi Hộ Kinh Doanh Phúc Nguyên. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng website Solaria Home, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Nhu cầu: Thuê / Mua / Hợp tác

  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp qua form liên hệ, chat hoặc đăng ký tư vấn.

Mục đích của việc thu thập thông tin:

  • Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về dự án, căn hộ và các dịch vụ liên quan.

  • Liên hệ tư vấn, gửi thông tin khuyến mãi hoặc cập nhật mới nhất.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Quản lý, phân tích và tối ưu hiệu quả hoạt động marketing.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Giao tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

  • Gửi thông tin, ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện nội dung và giao diện website để phù hợp với nhu cầu người dùng.

  • Quản lý các hoạt động truyền thông và chăm sóc khách hàng của Solaria Home.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Solaria Home cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, hoặc khi website không còn hoạt động.

  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích đã nêu ở trên.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ Kinh Doanh Phúc Nguyên
Trụ sở chính: 3A, đường 182, phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84 946 278 768
Email: solaria3a182@gmail.com
Fanpage: facebook.com/solariahome

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa, xóa thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách:

  • Gửi yêu cầu qua email: solaria3a182@gmail.com

  • Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: +84 946 278 768
    Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Solaria Home cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

  • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng và khách hàng có liên quan để cùng xử lý.

7. Sử dụng Cookie và công cụ theo dõi

Website Solaria Home có thể sử dụng Cookie để lưu lại một số thông tin giúp:

  • Cải thiện trải nghiệm duyệt web.

  • Ghi nhớ lựa chọn, hành vi truy cập của khách hàng.

  • Phân tích thống kê truy cập nhằm tối ưu nội dung website.

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn cho phép thu thập dữ liệu này.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc nền tảng khác (ví dụ: Facebook, Zalo, Google Maps…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó.
Khách hàng nên xem xét chính sách riêng của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website Solaria Home.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được điều chỉnh đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các nội dung cập nhật.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Hộ Kinh Doanh Phúc Nguyên
Solaria Home – Beyond a place to stay
📍 3A, đường 182, phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh
📞 +84 946 278 768
📧 solaria3a182@gmail.com
🌐 solariahome.vn (hoặc tên miền thực tế khi website chính thức hoạt động)